Вопросы и ответы

В каких городах возможна услуга примерки?

Доставка на примерку возможна по Москве и МО до 10 км от МКАД.

Могу ли я заказать примерку в другой регион?

Заказы в другие города осуществляется только по 100% предоплате. Если изделия вам не подошли, вы можете не позднее 7 календарных дней с момента получения оформить возврат. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения изделий продавцом. Транспортные расходы оплачиваются покупателем.

Как оформить заказ с примеркой перед покупкой?

Вы можете оформить заказ на сайте через корзину, по кнопке «купить в 1 клик» или по телефону 8 800 600 59 57.

Сколько украшений может быть в заказе?

В заказе может быть не более десяти украшений.

В какие сроки осуществляется услуга примерки?

Подготовим украшения и доставим на примерку в течение 1-3 дней.

Какой временной интервал для заказа услуги примерки?

С 9 до 18 часов по будням (выходные и праздничные дни по предварительному согласованию).

Нужно ли оплачивать доставку за изделия, которые не подошли?

Необходимо оплатить стоимость доставки по Москве и МО до 10 км от МКАД 1000 рублей.

Какие оттиски должны быть нанесены на изделии?

На изделии должен быть нанесен именник бренда (RB, Roberto Bravo или R.Bravo), проба в метрической или каратной системе проб.