Возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями, а также ювелирных и стальных часов надлежащего качества, равно как и обмен на аналогичный товар осуществляется, в случае если изделие приобретено дистанционным способом, когда доставка товара осуществлялась без возможности предварительного ознакомления и примерки товара, а обращение с требованием о возврате/обмене получено не позднее 7 (семи) календарных дней с момента приобретения, при условии сохранения товарного вида и маркировки изделия (сохранены пломбы и бирки). Возврат денежных средств за указанные изделия осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения изделий продавцом. Обмен изделий осуществляется в тот же срок, при условии наличия возможности осуществления обмена, в противном случае продавец осуществляет возврат денежных средств. Транспортные расходы при возврате или обмене ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями, ювелирных и стальных часов надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом, оплачиваются покупателем.